Términos y condiciones

Identificación del Responsable del Sitio web

En cumplimiento del deber de información estipulado en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L. en calidad de titular de la marca COACHING CAMP con Web Site www.coachingcamp.es procede a comunicarles los datos identificativos exigidos por la referida norma, así como del Reglamento Europeo de Protección de Datos:

  • Titular: TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L.
  • Domicilio social: Avenida Solidaridad 22, Entreplanta, Despacho 4, 26003 Logroño (La Rioja)
  • CIF: B85747723
  • Inscripción registral: RM. Tomo 26904, Folio 166, Sección 8, Hoja M484815
  • Teléfono: 941 037 984
  • E-mailinfo@tiempod.es
  • Datos de la marca:
    • Marca: COACHING CAMP

Mediante este documento se establecen las condiciones de compraventa de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos a TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L. con C.I.F. B85747723, con domicilio en Avenida Solidaridad 22, Entreplanta, Despacho 4, 26003 Logroño (La Rioja). Por parte de las personas físicas y/o jurídicas (en adelante CONTRATANTE) que manifiesten su voluntad de comprar los productos que se ponen a su disposición en el sitio web www.coachingcamp.es mediante la solicitud realizada por medios electrónicos, concretamente, vía internet a través del sitio web señalado.

1.- INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN, DISPONIBILIDAD DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN, ACEPTACIÓN DEL CONTRATANTE, DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN POSTERIOR A LA CONTRATACIÓN: 

Las presentes Condiciones de Compraventa se exponen con carácter permanente en el sitio web titularidad de TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L. www.coachingcamp.es pudiendo todo usuario archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informado de las condiciones del precio, características, derechos y, en general, de todas las condiciones en que se efectuará la compraventa.

Asimismo, las presentes Condiciones de compraventa se reiteran junto con un resumen de la solicitud específica – producto específico contratado, coste con indicación de impuestos si fuese de aplicación, costes de envío etc.- para su aceptación expresa por parte del CONTRATANTE – mediante un click de “Marcando esta casilla, usted acepta los Condiciones de Compraventa”  – cada vez que se realice una solicitud concreta de productos a través del sitio web.

No es técnicamente posible que el CONTRATANTE pueda finalizar la solicitud sin que se haya producido la aceptación de las presentes Condiciones de Compraventa. Para que el CONTRATANTE pueda efectuar esta aceptación y, por tanto, realizar la solicitud, debe estar registrado previamente como usuario en www.coachingcamp.es, cubriendo para ello un formulario con datos básicos cuyo envío implicará la concesión de una clave de usuario y una contraseña para acceder al área exclusiva del CONTRATANTE, privada y segura desde la que realizará la solicitud de productos específica y, por tanto, la aceptación de las presentes Condiciones referida anteriormente.

Las presentes Condiciones de compraventa unidas a la solicitud específica realizada a través de Internet por el CONTRATANTE – condiciones particulares- implican la formalización del contrato de compraventa entre TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L. y el CONTRATANTE que declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.

TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L., al momento de producirse la contratación, el sistema dará automáticamente a la suscripción, y en el caso de servicios digitales que deban ser preparados, estos se enviarán en el plazo indicado en la página de venta del producto.  El CONTRATANTE ha especificado en el formulario de registro de usuario como vía principal de contacto, confirmación del producto contratado, coste, con desglose de impuestos si resultaran de aplicación, así como los costes de envío.

Asimismo, el CONTRATANTE seguirá disponiendo con carácter permanente las presentes Condiciones de Compraventa. Cualquier modificación posterior de las presentes Condiciones de Compraventa serán expuestas claramente en un lugar de fácil acceso en el sitio web www.coachingcamp.es. Toda la documentación señalada anteriormente podrá ser impresa y archivada por el CONTRATANTE y podrá solicitarla en cualquier momento vía correo electrónico a info@tiempod.es

2- OBJETO DEL CONTRATO. – Por el presente contrato TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L.  se compromete a entregar al CONTRATANTE los productos que éste haya solicitado a través del sitio web www.coachingcamp.es a cambio de un precio cierto.

3.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L.

3.1. Entrega del producto. - TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L. se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el CONTRATANTE señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes condiciones de compraventa. TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L. no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el CONTRATANTE en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos. El plazo máximo de entrega del producto (se entiende como entrega de producto al envío por email de datos de acceso al producto digital) es de 48 horas laborales y esto es así siempre y cuando exista disponibilidad inmediata del producto solicitado, si no es así se hará saber al CONTRATANTE. En caso de reserva de productos y compras anticipadas el producto se entregará para la fecha indicada en dicha reserva o venta anticipada.

3.2. Responsabilidad de TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L.- TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L. en ningún caso será responsable en relación con:

3.2.1.  Los errores, retrasos en el acceso por parte del CONTRATANTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso, TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L. se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CONTRATANTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

3.2.2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CONTRATANTE.

3.2.3. De la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por el CONTRATANTE para el envío de la confirmación del pedido.

3.2.4. TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L. tiene la absoluta responsabilidad por la calidad de los productos admitiendo la devolución de estos siempre y cuando éstos sean defectuosos y no hayan sido visualizados (se realizará una comprobación en los registros de acceso al producto) por el CONTRATANTE. TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L. se hará cargo, en este caso, de los gastos ocasionados como consecuencia de tal devolución siempre que el CONTRATANTE comunique este hecho, en el plazo de 14 días contados desde la fecha de entrega y el producto no haya sido alterado en ningún caso. TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L. queda exento de toda responsabilidad en relación con los posibles defectos en los productos producidos después de la entrega de este, asimismo, TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L. no tendrá ninguna responsabilidad en relación con aquellos productos que hayan sido utilizados indebidamente por parte del CONTRATANTE.  El CONTRATANTE, debe confirmar por email la recepción de los datos de acceso al producto.

3.2.5.- El CONTRATANTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios derivados de lo señalado anteriormente en esta cláusula. En todo caso, la responsabilidad de TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L. si incumple lo señalado en este acuerdo según los términos de las presentes condiciones de compraventa se limitará a la devolución del importe que, en su caso hubiese podido abonar el CONTRATANTE y siempre previa devolución por parte del CONTRATANTE del producto en cuestión.

4.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE.-

4.1. Pago.- El CONTRATANTE se compromete a abonar el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:

4.1.1. Importe.- La remuneración por el producto efectivamente solicitado por el CONTRATANTE en función del producto solicitado será la señalada en el sitio web www.coachingcamp.es y la que figure en la solicitud concreta del CONTRATANTE en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Los precios de los productos que aparecen en el sitio web aparecen siempre con IVA incluido.

A mayores, al precio que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos habrá de sumársele los gastos de envío (en el caso de productos físicos) pertinentes que el sitio web, al hacer la solicitud específica le indicará exactamente pues se calculan automáticamente las tarifas de la compañía a través de la cual se realizará el envío.

4.1.2. Formas de pago.- El CONTRATANTE deberá abonar el importe correspondiente al servicio contratado mediante uno de los siguientes formas de pago:

  • Pago con tarjeta de crédito o débito.
  • En algunos productos está habilitada la posibilidad de pagar con transferencia bancario.

En el caso de productos de pago recurrentes y suscripciones el cliente puede hacer la cancelación o pausa del servicio en cualquier momento desde la página web en Mi Cuenta, siempre que se realice antes de que el sistema realice la renovación. En cliente puedes solicitar la cancelación o pausa del servicio enviando un email informando de su deseo de cancelación o pausa a info@coachingcamp.es siempre al menos 5 días hábiles de la renovación que no se desea que se le facture.

No se realizará devoluciones de dinero de renovaciones que se hayan realizado y el cliente envíe un email con su deseo de cancelación o pausa en el momento posterior al que el sistema haya realizado la renovación.

4.2. Desistimiento.- Los productos digitales (cursos online, ebooks, etc.) ofertados en www.coachingcamp.es no admiten derecho de desistimiento por parte del CONTRATANTE a partir del día 14 desde su compra. Debido a la naturaleza digital de los productos ofertados.

4.3. Responsabilidad del CONTRATANTE.- En todo caso, será responsabilidad del CONTRATANTE:

4.3.1. El CONTRATANTE asume todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L., realiza la entrega de los productos solicitados.

4.3.2. El CONTRATANTE se compromete a comprobar el buen estado del producto ante el tercero que, por cuenta de TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L., realiza la entrega del producto solicitado, comprobación que realizará con carácter previo a la firma del comprobante de la entrega efectuada.

4.4. Suspensión de servicios de plataforma de formación, hosting y videoconferencia: en el caso que el cliente no efectúe el pago de la renovación y/o el sistema no pueda realizar el cobro de dicha renovación en la fecha que corresponda la misma. El servicio se seguirá ofreciendo durante 5 días, en el caso que pase ese período y no se realice el pago se procederá a la suspensión del servicio. Los datos serán guardados un máximo de 25 días. En el caso que el cliente realice el pago de la renovación durante ese período donde guardamos los datos, el cliente deberá pagar el servicio de reconexión de 25€+IVA. Si pasado ese período el cliente no renueva el servicio se dará de baja la cuenta del cliente y se procederá al borrado de los datos.

4.5 Servicios de plataforma de formación, hosting y videoconferencia: el cliente es el único responsable por los contenidos que allí se publique.

Queda expresamente prohibido:

  • El uso que resulte contrario a la legislación, normativas y reglamentos vigentes que sean de aplicación; o que vulnere los derechos de terceros.
  • La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L. Castro resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
  • Se prohíbe el uso para cualquier tema relacionado con la pornografía infantil o hechos violentos. Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulneren derechos de la propiedad intelectual de terceros.
  • La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
  • La utilización del servicio de correo y de las direcciones de correo electrónico con los fines de spamming (envío de correo masivo no deseado, de tipo comercial o de cualquier otra naturaleza) así como de mail bombing (envío de grandes mensajes con el fin de bloquear un servidor). En el caso de que TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L. Castro detecte que se ha realizado SPAM desde sus servidores o redes, el CLIENTE asume toda su responsabilidad, y serán de su cuenta todos los gastos que se ocasionen a TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L.

5.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.-

5.1.- Cuando se aceptan estas condiciones de compraventa, se acepta la Política de Protección de Datos y Cookies de TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L. publicadas en nuestra página web.

6.- RESOLUCIÓN DEL CONTRATO.– TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L. y el CONTRATANTE podrán dar por resuelto el presente contrato por cualquiera de las causas que se establezcan en las leyes y en particular por el incumplimiento de las presentes Condiciones de Compraventa.

7.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA.– TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L. informa que el sitio web www.coachingcamp.es – los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L. . TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L. utiliza fuentes externas para la elaboración de sus artículos en determinadas ocasiones y también establece links o hiperenlaces a artículos o informaciones de terceros citando siempre la fuente. El legítimo titular de los derechos de autor de estas informaciones así incluidas podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de las referidas referencias. Las marcas y derechos de autor de los productos que TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L. vende a través del sitio web pertenecen a sus legítimos propietarios.

8.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.– Las presentes condiciones de compraventa se rigen por la legislación española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones de compraventa los Juzgados de Logroño (La Rioja) renunciando expresamente el USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

9.- INTERPRETACIÓN.– En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. Las presentes condiciones están únicamente en idioma español. TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L. podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de TIEMPOD SOLUCIONES CREATIVAS, S.L. .